Новостная лента

Результаты масштабного исследования управляющей компании

В апреле мы провели масштабное исследование, чтобы понять, как улучшить нашу работу и сделать вашу жизнь комфортнее. В результате этого исследования нами был реализован ряд ключевых инициатив, направленных на повышение качества обслуживания. Давайте подробнее рассмотрим, что было сделано!

🖥 Клиентский сервис и цифровая трансформация

  1. Пересмотрели стандарты обработки и выполнения ваших заявок: внедрили искусственный интеллект, чтобы сократить сроки выполнения, и ввели требование для исполнителей делать фотофиксацию проделанной работы. Это повысило качество и надежность наших услуг. Также мы ввели рейтинги исполнителей — это тоже положительно сказалось на качестве оказываемых услуг со стороны управляющей компании.
  2. Интегрировали платформу контроля планово-предупредительных ремонтов на системах инженерного оборудования.
  3. Усилили контроль за информированием жителей об аварийных ситуациях и проводимых работах.

Все это — шаг к построению более качественной и прозрачной коммуникации между управляющей компанией и вами, жителями наших районов.

🚜 Клининг

Здесь тоже не обошлось без современных технологий.

  1. Запустили проект по автоматизированной системе контроля уборки. Теперь вы можете отследить клининг своего дома в режиме реального времени и оценить качество уборки — и все это с экрана телефона! Система уже доступна в ЖК «Скандинавия», «Скандинавия-Юг» и «Южные сады», а в ближайших планах — запуск в ЖК «Прокшино».
  2. Увеличили парк уборочной техники во всех ЖК — для еще более оперативной и качественной уборки территории вокруг домов.
  3. Выделили дополнительный штат сотрудников для постоянного мониторинга чистоты в общих помещениях и на территории вокруг.

🌳 Благоустройство

Зеленый район — это дом, в который хочется возвращаться, и отличная инвестиция в чистое будущее для вас и ваших детей!

В этом году к озеленению наших районов мы привлекли профильных специалистов, включая профессионального дендролога, опытных садоводов и вместе реализовали масштабный проект по уходу за растениями. Что в него входило:

  1. Регулярный полив растений и газонов, покос газона, прополку от сорняков, рыхление приствольных кругов кустарников, деревьев и цветников.
  2. Подкормку газонов и деревьев удобрениями, а также опрыскивание растений биопрепаратами против вредителей и болезней.
  3. Стрижка крон деревьев и кустарников.
  4. Посадка более 900 кустарников и деревьев на территории ЖК «Скандинавия», «Скандинавия-Юг» и «Прокшино»: гортензии, сирень, яблони, клены, сосны и много других растений. Теперь у вашего дома будет настоящий красивый сад!
  5. Подготовка к осенней посадке деревьев и кустарников. В плане высадки –– более 200 растений!
  6. На территории ЖК «Скандинавия» проводились работы по уходу за черешчатым дубом, настоящей достопримечательностью района: корневые подкормки и стимуляции, аэрация приствольных кругов и обработку штамбов против бактериальной водянки.

Мы уверены: результаты наших трудов помогут сделать наши районы для вас настоящим домом. Домом, где вас всегда ждут, и куда всегда хочется возвращаться!